“쇼핑몰이 훨씬 싼데?” 면세점 가장 저렴하다는 것도 이제 옛말 된 이유

① 세금 면제로 저렴한 면세점

해외여행을 떠나게 된다면 면세점 쇼핑을 빼놓을 수 없습니다.
면세점은 상품에 부과된 세금이 면제됐기 때문에 가격이 저렴합니다. 물건에 소비세, 주세, 수입품의 관세 등을 전혀 안 붙이고 판매하는데요.
면세품은 출국예정자만 구매할 수 있으며 구매 한도가 있죠. 그렇기 때문에 해외여행을 앞두고 면세점에서 쇼핑하는 일이 많습니다.
여행객은 여행을 떠나기 전 미리 앱을 통해 면세품을 주문하고 공항에 도착해 찾아가는 경우가 대부분이죠.

하지만 면세점에서 구매하는 게 무조건 저렴하기만 한 것은 아니라고 하는데요.
일부 품목은 온라인 쇼핑몰에서 더욱 저렴하게 구매할 수 있다는 사실이 알려져 충격을 안겼죠.
세금이 붙지 않는데 왜 금액은 더 비싼 것일까요? 그 이유에 관해 함께 살펴보도록 하겠습니다.

② 환율 올랐을 땐 가격 경쟁력 떨어져

면세점 가격이 시중에서 판매되는 가격과 큰 차이가 없는 이유는 바로 환율 때문입니다.
코로나19 확산으로 침체했던 여행 업계가 살아났지만, 면세 업계는 여전히 찬 바람이 불고 있습니다. 원 달러 환율이 급등했기 때문인데요.

달러 기준으로 재화를 매매하는 면세점 특성상 달러 환율 변화가 실시간으로 제품 가격에 반영됩니다.
하지만 백화점은 고정된 원화로 재화를 거래하기 때문에 달러 가격 변동에 따른 부담감이 없습니다.
면세점의 최대 강점은 세금을 내지 않기 때문에 시중보다 저렴하게 구매할 수 있다는 점인데요.
하지만 환율이 급등하게 된다면 백화점이 면세점보다 저렴한 ‘가격 역전 현상’이 일어나게 됩니다.
또한 면세 한도를 넘는 경우 관세를 내야하고 적립금 혜택도 적용되지 않습니다.

한 여행객은 해외여행을 앞두고 화장품을 사기 위해 면세점 쇼핑에 나섰습니다.
평소 사용하는 화장품의 면세점 가격은 정가 92달러였는데요. 회원 가격 87.4달러로 약 11만 원대의 가격을 보였습니다.
하지만 백화점 가격은 정가 12만 2천 원이었으며 쿠폰, 카드 혜택을 더하면 9만 원대로 구매할 수 있었는데요. 똑같은 제품이라도 백화점에서 더욱 저렴하게 구매할 수 있었죠.

일부 면세점은 환율 상승에 따른 가격 상승분을 보전해 주는 환율 보상 이벤트나 구매 금액별 결제 포인트 지급 등의 프로모션을 실시하고 있는데요.
이 역시도 가격 경쟁력 면에서 큰 성과를 거두지 못했습니다.

하지만 기내 면세점은 환율이 올랐을 때는 유리한 경우도 있습니다.
대부분 항공사는 면세품 안내 책자에 한 달 전 환율을 적용해 가격을 형성합니다. 면세품 구매 시 한화로 지불하게 된다면 면세품을 좀 더 저렴하게 구매할 수도 있죠.

③ 온라인 쇼핑몰이 더욱 저렴하기도

면세점에서 판매하고 있는 화장품, 선글라스 등은 면세점 가격이 온라인 쇼핑몰 최저가 보다 비싼 경우가 많습니다.
술이나 담배와 같이 세금이 많이 붙는 제품은 면세점에서 훨씬 저렴하게 구매할 수 있지만 그 외 제품은 큰 차이는 없는 경우도 허다한데요.

이는 공급 방식에 의해 발생합니다. 면세점은 해외브랜드 상품의 국내 독점권을 가는 한국 지사나 수입 대리점을 통해 물품을 수입해 판매하고 있습니다.
온라인 쇼핑몰에서는 수입업자가 별도 경로를 통해 물건을 들여와 병행수입 형태로 판매하는 것인데요. 요즘은 해외 구매 대행이나 온라인 마켓 등이 활성화되면서 면세점 가격보다 저렴하게 판매되는 경우가 많습니다.

면세점에서는 정식 공급사가 동일한 가격으로 면세 업체에 제품을 납품하기 때문에 가격 차별화가 힘든 것이죠. 또한 교환, 반품 등에 관한 사후 서비스 비용이 제품 가격에 포함된 경우도 많습니다.
면세 업계 관계자는 “공급사에서 한 면세 업체로 손님이 쏠리는 것을 선호하지 않기 때문에 업체별 공급가를 동일하게 형성한다”고 설명했습니다.

한편 올해 1분기 면세점 이용 외국인 고객은 약 77만 명입니다. 지난해 1분기에 비해 약 410% 늘었지만 2019년과 비교했을 때 16% 수준에 불과한데요.
신라, 롯데, 신세계 등 국내 면세점 매출은 감소하고 있으며 영업이익 상황도 비슷하죠.

한국의 면세 산업은 글로벌 면세시장에서 줄곧 1위를 지켜왔는데요. 코로나19 이후 여행객의 발길이 끊기면서 중국과 스위스 면세산업이 급성장했습니다.
2020년부터 한국은 중국 국영면세점그룹(CDFG)에 1위를 뺏기고, 지난해엔 스위스 면세점 기업인 듀프리(Dufry)에게도 2위 자리를 내줬는데요.

이에 관해 정부는 지난 5월 면세점 재고품의 내수 판매 제도를 연말까지 연장하고 국산품 온라인 해외 판매를 상설화하는 등의 방안을 추진하겠다고 발표했습니다.